Se adquirir a Proteção de cancelamento e se encontrar gravemente doente ou tiver um acidente, pode cancelar a sua viagem e ser reembolsado. Isto também se aplica no caso de falecimento de alguém que viaja consigo ou de um parente próximo. A Proteção de cancelamento é válida em conjunto com um atestado médico aprovado e tem de ser adquirida no momento da reserva.